Detalii loc de munca

Proiect de 3 luni

Diferite schimburi în cadrul programului 24/7

Ce te va ajuta să ai succes în rol:

Un nivel C1 de limba engleză (atât scrisă, cât și vorbită);
Un nivel C1 de limba franceză (atât scrisă, cât și vorbită)
Curiozitate, mereu în căutare de soluții;
Atenție la detalii și o atitudine "dornic să ajute";
Abilități excelente de utilizare a calculatorului;

În cadrul rolului tău, vei:

Revizui și verifica documente
Soluționa întrebările și plângerile clienților oferind o soluție precisă;
Urmări fluxurile de lucru predefinite și gestiona problemele specifice fiecărui canal de comunicare;
Răspunde la toate întrebările clienților în termenele stabilite și îndeplinește eficient termenele limită;
Preia, înregistrează și rezolvă notificări sau reclamații;
Actualizează baza de date cu toate detaliile despre fiecare interacțiune cu clientul;
Participă la testarea/lansarea/implementarea de noi produse sau instrumente de lucru.

Sună bine? Află ce poți obține:

Pachet salarial competitiv și tichete de masă;
Oportunitatea de a lucra într-un mediu multicultural;
Asigurare medicală privată;
Tot ce vrei să citești de la Bookster;
Programe de învățare pentru dezvoltarea ta;
Activități de wellness pentru bunăstarea ta.

Ne mândrim cu abordarea noastră față de diversitate, deoarece credem că adaugă valoare fiecărei organizații și îmbogățește fiecare dintre viețile noastre. Suntem angajați în tratarea corectă a personalului nostru, indiferent de rasă, gen, religie, orientare sexuală, responsabilitate față de dependenți, vârstă, dizabilitate fizică/mentală sau origine.