Información del trabajo

El rol del Especialista en Nómina es producir la nómina para los clientes; actuando como su enlace para el procesamiento relacionado con la nómina. Además, este rol participará en las pruebas del sistema según sea necesario, proporcionará consultas a los clientes y otras partes interesadas.

• Responsable y totalmente responsable de la función de nómina y auditoría de múltiples clientes;


• Responsable de programar y ejecutar las nóminas asignadas de los clientes siguiendo los procedimientos operativos estándar;


• Mantiene registros completos, precisos y oportunos de clientes y empleados basados en solicitudes en tiempo real;


• Equilibra las respectivas nóminas según el calendario de fin de año y remite todos los Pagos a Terceros para las fechas de vencimiento definidas, completa todos los balances de fin de año, presentación y reporte respectivos;


• Utiliza todas las herramientas internas y procesos definidos para garantizar una productividad óptima, excelencia en el servicio y hacer recomendaciones de mejores prácticas a los clientes;


• Atiende llamadas de clientes (clientes dedicados, así como otros clientes);


• Trabaja con soporte técnico interno, varios departamentos de producción y centros de servicio adicionales de ADP según sea necesario para identificar una solución;


• Proporciona retroalimentación y sugerencias sobre productos, problemas, procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia y la mejora continua;


• Sugiere mejoras en herramientas de procesos y controles.

• Perfecto dominio del alemán y del inglés, tanto oral como escrito, como mínimo B2;


• Dominio de las herramientas de oficina de Windows;


• Capacidad para gestionar datos en grandes cantidades e integrarse en un equipo;


• Excelentes habilidades de servicio al cliente;


• Grado/certificado, un activo, o experiencia equivalente en administración/servicio al cliente/RRHH.