Spécialiste du SUPPORT LOGICIEL Junior / Intermédiaire
Êtes-vous un Spécialiste du Support Logiciel à succès intéressé à travailler pour un client exceptionnel ?
Ikon Soft, Cluj-Napoca fondée en 2002, est une société de développement de logiciels à cycle complet. La plupart des clients sont internationaux, principalement des États-Unis et de l'UE.
Nous recherchons un Spécialiste du Support Logiciel - niveau junior/intermédiaire.
Profil du Candidat Idéal :
. Débutant (0-2 ans), Intermédiaire (2-5 ans)
. Familiarité avec divers systèmes d'exploitation
. Souci du détail
. Connaissance du cycle de développement logiciel
. Connaissance des langages de programmation (PHP et/ou frameworks JS) et des bases de données SQL sera un plus
. Expérience dans les normes HL7, la transmission de fichiers CSV, les connexions SFTP et l'intégration d'API.
. Détenir un diplôme de licence en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe sera un plus
. Bonne maîtrise de l'anglais
Responsabilités du Poste :
. Vous servirez principalement à résoudre les problèmes techniques liés à la mise en œuvre, à la fonction et aux mises à jour du logiciel
. Vous résoudrez les plaintes ou problèmes des clients et créerez des rapports de problèmes de produit et des documents de dépannage pour chaque problème
. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs logiciels et les équipes de développement pour identifier et résoudre tout problème technique pouvant survenir lors du développement du logiciel
. Vous analyserez tous les aspects du logiciel et ferez des suggestions tout au long de la phase de développement pour éviter les problèmes dans le produit final
. Vous serez également impliqué dans le développement et l'animation de sessions de formation pour informer les clients sur les produits logiciels.
Attributs Personnels :
. Solides compétences analytiques, de dépannage et de résolution de problèmes
. Fortes compétences en communication, organisation et service client
. Souci du détail
. Capable de travailler en équipe, ainsi qu'indépendamment
. Détermination implacable à faire ce qui est juste pour nos utilisateurs et nos clients.
Nous offrons :
. Contrat de travail à temps plein et permanent offert
. Salaire excellent selon l'expérience prouvée
. Environnement de travail convivial
. Implication dans des projets internationaux
. Vous serez entouré de personnes passionnées par ce qu'elles font !