Állás részletei

Keresünk kollégát a Call Center csapatunkba!

Szeretnél egy olyan munkát, ahol a csapatmunkát professzionalizmussal ötvözheted? Ha igen a válasz, gyere és valósítsd meg velünk!

Dinamikusak vagyunk, tele energiával, és új kollégát keresünk, aki csatlakozna hozzánk. Ha lelkes, kommunikatív személy vagy, és szeretnéd nyújtani a legjobb ügyfélmegtapasztalást, akkor a certSIGN-nél a helyed!

Mit keresünk?

• Tapasztalat az ügyfélkapcsolatok területén (Call Center tapasztalat előny);
• Kommunikációs és kapcsolatteremtő készség, figyelem a részletekre;
• Ügyfélközpontúság és a nyújtott szolgáltatások minőségére való összpontosítás;
• Pozitív és proaktív hozzáállás, empátia és megértés;
• Csapatjátékosság, pontosság és folyamatos fejlődési vágy;
• PC használati ismeretek - Microsoft Office csomag.

Mivel foglalkozol majd?

• Kezeled ügyfeleink hívásait, azonosítod az igényeiket, teljes és helyes információkat nyújtasz nekik, valamint támogatást nyújtasz a kérelmek kezeléséhez;
• Kezeled az ügyfelek e-maileit, megoldásokat kínálva nekik;
• Rögzíted és frissíted az ügyfelek és kérelmeik adatait az informatikai rendszerben;
• Hatékonyan kommunikálsz más osztályok kollégáival;
• Aktívan részt veszel a munkahelyi képzéseken a fejlődés érdekében.

Mit kínálunk?

• Lehetőség egy dinamikus és barátságos környezetben dolgozni, egy elkötelezett és tapasztalt csapattal, egy fejlődő ágazatban;
• Fix munkaidő, vonzó jövedelmi csomag, étkezési utalványok, egészségügyi bérlet, életbiztosítás, Bookster és kedvezmények különböző kereskedőknél;
• Képzés és támogatás a személyes és szakmai fejlődésben;
• Előrelépési lehetőségek a vállalaton belül.

Részletek:

A leírt pozícióhoz tartozó tevékenységek kezdetben a certSIGN székhelyén, a Bld. Tudor Vladimirescu nr. 29A, 5. kerület, Bukarest, képzési és alkalmazkodási időszak alatt fognak zajlani. Ezt követően a tevékenység távmunkában folytatódik.

Ehhez a pozícióhoz a cég fenntartja magának a jogot, hogy szakmai referenciákat és/vagy ajánlóleveleket kérjen.