Dettaglio lavoro

Stiamo cercando un collega per il team del Call Center!

Desideri un lavoro in cui unisci il lavoro di squadra con professionalità? Se la risposta è sì, vieni a metterlo in pratica insieme al nostro team!

Siamo dinamici, pieni di energia e stiamo cercando un nuovo collega che si unisca a noi. Se sei una persona entusiasta, comunicativa e desiderosa di offrire la migliore esperienza ai clienti, allora abbiamo il posto giusto per te in certSIGN!

Cosa stiamo cercando?

• Esperienza nel rapporto con i clienti (l'esperienza in un Call Center è un vantaggio);
• Abilità relazionali e comunicative, attenzione ai dettagli;
• Orientamento al cliente e alla qualità dei servizi offerti;
• Attitudine positiva e proattiva, empatia e comprensione;
• Spirito di squadra, puntualità e desiderio di miglioramento continuo;
• Conoscenze informatiche - pacchetto Microsoft Office.

Cosa farai?

• Gestirai le chiamate dei nostri clienti, identificando le loro esigenze, fornendo informazioni complete e corrette, nonché supporto per la risoluzione delle richieste;
• Gestirai le email dei clienti, fornendo loro le soluzioni necessarie;
• Registrai e aggiornerai le informazioni sui clienti e sulle loro richieste nel sistema informatico;
• Comunicherai in modo efficiente con i colleghi di altri dipartimenti;
• Parteciperai attivamente ai corsi di formazione organizzati per lo sviluppo sul posto di lavoro.

Cosa offriamo?

• Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e amichevole, con un team dedicato ed esperto, in un settore in piena espansione;
• Orario fisso, pacchetto retributivo interessante, buoni pasto, abbonamento medico, assicurazione sulla vita, Bookster e sconti presso vari commercianti;
• Formazione e supporto nello sviluppo personale e professionale;
• Opportunità di avanzamento all'interno dell'azienda.

Dettagli:

L'attività relativa alla posizione descritta si svolgerà inizialmente presso la sede di certSIGN in Bld. Tudor Vladimirescu nr. 29A, settore 5, Bucarest, durante il periodo di formazione e adattamento. Dopo la conclusione di questa fase, l'attività proseguirà in modalità remota.

Per questa posizione, l'azienda si riserva il diritto di richiedere referenze professionali e/o lettere di raccomandazione.