Detalii loc de munca

Responsabilități:

• Oferă suport pentru Deutsche Telekom Services Europe în domeniul Serviciilor pentru Clienți și a subiectelor și proceselor relevante de resurse umane.
• Procesează tichetele de resurse umane folosind instrumentul nostru de gestionare a fluxului de lucru (AMS), respectând legea germană și acordurile de muncă ale Grupului Deutsche Telekom.
• Comunică cu clienții prin e-mail sau telefon pentru a le răspunde la întrebările lor individuale.
• Menține documentația proceselor și procedurile speciale în sistemul nostru de gestionare a cunoștințelor.
• Dezvoltă idei pentru actualizarea, simplificarea și îmbunătățirea proceselor, procedurilor și documentelor noastre.
• Oferă suport în dezvoltarea întrebărilor frecvente pe baza feedback-ului clienților sau a noilor cerințe.

Candidat ideal:

• Abilități lingvistice:Germană și engleză fluent în vorbire și scriere (B2)
• Cunoștințe în manipularea sistemelor de prelucrare a informațiilor (Instrument de gestionare a tichetelor, SAP HR, MS-Office) reprezintă un avantaj
• Dorința de a învăța.
• Jucător de echipă și abilități bune de ascultare.

Beneficii:

• Oportunități de creștere și dezvoltare
• Mediu de lucru dinamic și multicultural
• Oportunități excelente de formare
• Pachet financiar motivant
• Tichete de masă
• Asigurare medicală

DTSE-RO se angajează să respecte principiul egalității de șanse de angajare pentru toți angajații și să ofere angajaților un mediu de lucru liber de discriminare și hărțuire. Toate deciziile de angajare la DTSE-RO se bazează pe nevoile de afaceri, cerințele locului de muncă și calificările individuale, fără a ține cont de rasă, culoare, religie sau credință, origine națională, socială sau etnică, sex, vârstă, dizabilitate fizică, mentală sau senzorială, orientare sexuală și identitate de gen.

DTSE-RO nu va tolera discriminarea sau hărțuirea bazată pe niciuna dintre aceste caracteristici.

Prin aplicarea pentru acest loc de muncă, acceptați declarația de confidențialitate a DT:

Pentru a procesa cererea dvs. online, colectăm, procesăm și utilizăm datele dvs. personale. Vom trata datele dvs. ca strict confidențiale în conformitate cu prevederile legale.

Prin trimiterea cererii dvs., consimțiți la prelucrarea datelor dvs. electronic, inclusiv de către terți. Datele sunt transmise doar către furnizorii de servicii de resurse umane selectați cu grijă de Deutsche Telekom AG.

Pentru informații detaliate, citiți politica locală de protecție a datelor atunci când aplicați pentru un post de muncă în cadrul Grupului Deutsche Telekom.