Detalii loc de munca

Rezumatul poziției:

Căutăm un Specialist în Livrabilitate SMTP extrem de calificat pentru a se alătura echipei noastre dinamică. În acest rol, veți fi responsabil de optimizarea și menținerea standardelor ridicate de validare a emailurilor pentru clienții noștri și sistemele noastre interne. Veți oferi expertiză tehnică privind protocoalele SMTP, veți monitoriza și rezolva problemele de validare/livrabilitate și veți asigura conformitatea cu standardele și practicile de industrie.

Responsabilități cheie:

? Monitorizarea și analizarea traficului SMTP pentru performanță, erori și rate de validare/livrabilitate.

? Investigarea și rezolvarea problemelor de livrabilitate, inclusiv blocarea, încetinirea ISP-ului și rebotele soft/hard.

? Configurarea, testarea și menținerea sistemelor de validare a emailurilor, a adreselor IP și a înregistrărilor DNS (SPF, DKIM, DMARC, rDNS).

? Efectuarea de audituri regulate asupra infrastructurii de email și a configurațiilor clienților pentru a asigura o validare și livrabilitate optime.

? Colaborarea cu furnizorii de cutii poștale (Gmail, Yahoo, Microsoft, etc.) și organizațiile anti-spam pentru a aborda provocările de livrare.

? Colaborarea cu echipele DevOps, Conformitate și Succesul Clienților pentru a remedia problemele și a oferi îndrumări.

? Urmărirea sănătății resurselor și a metricilor de performanță folosind instrumente terțe (de ex., Postmaster Tools, SNDS, InboxTracker).

? Păstrarea la curent cu evoluțiile din industrie, inclusiv modificările în protocoalele de autentificare a emailurilor și standardele de reputație a expeditorului.

? Oferirea de consultanță în validare/livrabilitate și suport de integrare pentru departamentul de vânzări atunci când este necesar.

Cerințe:

? 3+ ani de experiență în SMTP, infrastructura de email sau roluri de livrabilitate.

? Cunoștințe profunde despre protocolul SMTP și mecanismele de livrare a emailurilor.

? Înțelegere solidă a DNS-ului, reputației IP, anteturilor email și metodelor de autentificare (SPF, DKIM, DMARC).

? Experiență cu furnizorii de servicii de email, configurații MTA (de ex., PowerMTA, Postfix, Sendmail) și configurații generale UNIX/Servers și întreținere.

? Cunoașterea listelor negre (Spamhaus, SORBS, Barracuda, etc.) și a procedurilor de remediere.

? Abilități puternice de analiză și rezolvare a problemelor cu o mentalitate orientată către date.

? Abilități excelente de comunicare și capacitatea de a explica concepte tehnice părților interesate non-tehnice.

? Capacitatea de a lucra independent într-un mediu remote, colaborativ și dinamic.

Calificări preferate:

? Experiență de lucru în sau cu platforme de email bazate pe SaaS.

? Cunoașterea ZeroBounce sau a serviciilor similare.

? Certificări în marketingul prin email sau disciplinele de livrabilitate conexe.

? Cunoașterea reglementărilor privind confidențialitatea (CAN-SPAM, GDPR, CASL) în ceea ce privește comunicarea prin email.

? Manipularea datelor, cunoștințe SQL sunt un avantaj.