Detalii loc de munca

Limbi vorbite

Engleză (mediu)

Responsabilitati:

Gestionarea incidentelor pe baza de tichete Jira;
Diagnosticarea, monitorizarea si incadrarea incidentelor;
Solutionarea si incadrarea in SLA;
Acordarea de suport tehnic remote/telefon/mail;
Interventii on site pentru instalari sau pentru solutionarea problemelor hardware;
Intocmirea si actualizarea documentatiei tehnice necesare;
Configurare echipamente hardware conform documentatiei;
Configurare/instalare aplicatii software conform documentatiei;
Gestionarea echipamentelor: receptie/livrare/depozitare;
Gestiune depozit: intocmeste documentele de intrare/iesire, fise de garantie.

Cerinte:

Cel putin 5 ani experienta anterioara intr-un departament de suport tehnic;
Studii superioare/ Calificare tehnica;
Cunostinte avansate OS Windows/ Linux, MS Office;
Cunostinte avansate networking;
Aptitudini tehnice: asamblare/montaj/depanare/cablare echipamente specifice segmentului retail/fast-food (Kiosk, Menu Board, PC/Server, Network, Printer, Barcode Scanner, Bank Terminal, Point of sell systems etc.);
Cunostinte medii de limba engleza;
Disponibilitate pentru program prelungit si deplasari in tara in mod ocazional;
Permis de conducere categoria B.

Acrelec Software

4.19

Raspunde rapid

Acrelec Software este principalul producător de software al grupului Acrelec, cel mai important furnizor de tehnologie și soluții digitale destinate clienților din domeniul retail și fast-food.

Grupul Acrelec ofera soluții integrate complete care includ kiosk-uri, display-uri digitale, tablete cu sistem de servire, mese de gaming, drive-thru și tehnologie mobilă.

Compania are o vastă experiență de lucru cu mărci de top din lume (McDonalds, KFC, Walmart, Carrefour, etc.) in proiectarea și implementarea de soluții personalizate. Peste 3 milioane de oameni interacționează zilnic cu tehnologiile dezvoltate de către grupul Acrelec.

Iti lasam mai jos cateva poze si un filmulet, sa ne cunosti mai bine :).